Welche Bilanz und Chancen liegen in der Nutzung von Open Source-Software? Bereits wichtig für die öffentliche Verwaltung, wird Open Source in absehbarer Zeit eine noch zentralere Rolle einnehmen. Mehr dazu in unserer Analyse des neuen Open Source Monitors 2023.

Ein Kommentar aus gegebenem Anlass: Was sagt unser CEO zum Digitalbudget der Bundesregierung?

Open Source-Software findet erstmals Vorrang im Gesetzentwurf der Neufassung des Onlinezugangsgesetzes. Für unsere zukunftsfähige digitale Verwaltung ist das wichtig. Die zukünftige Rolle von Open Source-Software in öffentlichen IT-Projekten bietet viele Chancen.

Im Fokus des Digitaltages 2023 steht die digitale Teilhabe und Kompetenz. Bei der Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung ist es wichtig ist, Teilhabe mitzudenken und Open Source liefert dazu einen wichtigen Beitrag.

Digitale Wirtschaftsleistungen sind endlich im Entwurf des OZG 2.0 verankert. Die beiden wichtigsten Fortschritte sind der verstärkte Fokus auf Open Source-basierte Softwareprojekte sowie die Berücksichtigung der Digitalisierung von Wirtschaftsleistungen. NRW ist dank der Zusammenarbeit von publicplan und dem Wirtschaftsserviceportal NRW bereits Vorreiter.

Am 25. und 26. April 2023 fand in Berlin die Veranstaltung „Digitaler Staat 2023“ statt. Im Rahmen der Veranstaltung wurden verschiedene Themen rund um die Digitalisierung und Modernisierung des öffentlichen Sektors diskutiert. Einige der Vorträge konzentrierten sich auf die Bedeutung der digitalen Souveränität und die Notwendigkeit einer effektiven Registermodernisierung, während andere die Möglichkeiten von Low Code-Plattformen zur Verbesserung von Verwaltungsprozessen im öffentlichen Sektor aufzeigten.

Publicplan nimmt in diesem Jahr erneut am Girls' Day 2023, dem bundesweiten Aktionstag teil. Ziel der Veranstaltung am 27. April ist es, Mädchen und junge Frauen für einen beruflichen Einstieg in MINT-Berufe zu inspirieren und sie zu ermutigen, eine Karriere in diesen Bereichen in Betracht zu ziehen.

Premiere im Düsseldorfer Straßenkarneval: Das Düsseldorfer Software-Unternehmen publicplan, Hidden Champion im Bereich der Verwaltungsdigitalisierung auf Open Source-Basis, traut sich was und bringt das Thema mit einem eigenen Mottowagen in den Karneval.

„Take the Chance!” Mit diesen motivierenden Worten eröffnete Dr. Christian Knebel, Gründer der publicplan GmbH den diesjährigen Kickoff auf der Messe Düsseldorf.

Eine Lösung mit vielen Anwendungsfeldern: Erfahren Sie in unserem "Expertendialog", was die Online-Terminbuchung für Sie bereithält.

Die publicplan entwickelt ausschließlich auf Open-Source-Software basierende Lösungen, die die Digitale Souveränität und die Unabhängigkeit der Behörden stärken. Außerdem sind wir an einigen Open-Source-Projekten beteiligt – viele davon unterstützen wir seit mehreren Jahren als Sponsor und aktiver Beteiligter. Entwicklungen und Bug-Fixes, die während der direkten Zusammenarbeit mit unseren Kunden entstehen, fließen im Anschluss immer an die jeweiligen Open-Source-Projekte zurück. Zur Verstärkung und Kanalisierung unserer Bemühungen rund um Open-Source-Beteiligungen wurde im Sommer 2021 das publicplan „Open-Source-Chapter“ ins Leben gerufen. Insgesamt 8 Mitglieder zählt das Open-Source-Chapter momentan. Wir haben uns ausführlich mit dem Chapter ausgetauscht.

Der Fachkräftemangel wird zunehmend zu einer Herausforderung für die Wirtschaft. Die Anerkennung ausländischer Berufsqualifikationen ist ein zentrales Element, um ausländischen Fachkräften die Integration in den Arbeitsmarkt zu erleichtern. Im OZG-Projekt „Anerkennung ausländischer Berufsqualifikationen“ wird die digitale Antragstellung unter Federführung des Landes Nordrhein-Westfalen umgesetzt. Die sogenannte Einer-für-Alle (EfA) -Lösung ist seit dem 28.09.2022 verfügbar. 

Die vollständige Digitalisierung von Verwaltungsprozessen ist klassischerweise mit hohem Zeit- und Kostenaufwand verbunden. In Kombination mit dem aktuellen Fachkräftemangel in der IT kommt eine zusätzliche Herausforderung hinzu. Eine Chance, diese Herausforderungen erfolgreich zu adressieren, ist der Einsatz von Low-Code-Produkten im Allgemeinen und einer Low-Code-Plattform für eine vollständige Ende-zu-Ende Digitalisierung im Speziellen. Wir beseitigen für Sie häufige Unklarheiten zu diesem Thema.

Im Rahmen unseres Open-Space-Formats „GovExpedition“ kommen wir einmal im Monat zu unterschiedlichen Events zusammen. Im September 2022 fand zum ersten Mal das neue Format des Contribution Days statt. Einen Tag lang haben Mitarbeiter:innen intensiv an einzelnen Projekten gearbeitet, um die Open-Source-Community zu unterstützen. Was hinter der Initiative steckt und wie der Tag verlief, schauen wir uns in diesem Artikel näher an.

Das Ende der Frist zur OZG-Umsetzung rückt näher und Stimmen über den Aufholbedarf Deutschlands in Sachen Verwaltungsdigitalisierung werden lauter. Gerade Kommunen spielen eine wichtige Rolle, um hier voranzukommen. Unsere Open-Source-Plattform unterstützt dabei, indem sie Kommunen zum Austausch anregt und so miteinander vernetzt.

Das Ministerium für Wirtschaft, Industrie, Klimaschutz und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen (MWIKE) lädt auch in diesem Jahr wieder zum WSP-Event ein.

Vom 23. – 26. Juni war es endlich wieder so weit: Nach fast 2 Jahren Corona-Pause gab es wieder ein Drupal Camp live vor Ort in Davos. publicplan hat sich die Gelegenheit nicht nehmen lassen und war mit am Start. Unsere Kollegen Peter, Sebastian und Andreas schildern hier ihre Eindrücke der spannenden Sessions und Gespräche umgeben von einer großartigen Landschaft.

Im Rahmen unserer GovExpedition erkunden wir monatlich neue Planeten in verschiedenen firmenweiten Formaten. Letztes Jahr fand dabei zum ersten Mal ein eintägiger publicplan-Hackathon statt. Abteilungsübergreifend gründeten sich hierzu kleine Teams, die eine kreative Lösung für eine konkrete Aufgabenstellung erarbeiteten. Am Ende entschied die gesamte Firma über das beste Ergebnis, das dann in die Umsetzung ging.

Im Rahmen des GovTech Gipfel 2022 in Berlin kam das Handelsblatt Journal Government Technology heraus. Unser Artikel „Open Source in der Öffentlichen Verwaltung - Mut zu Digitaler Souveränität“ geht erneut stark darauf ein, dass die Sicherstellung der Digitalen Souveränität als erklärtes Ziel im Koalitionsvertrag verankert ist.

Alles, was in Deutschland im Bereich Digitalisierung Rang und Namen hat, kam in der deutschen Hauptstadt zum Berliner Zukunftskongress „Staat & Verwaltung“ zusammen. In zahlreichen Gesprächs- und Vortragsformaten sowie Podiumsdiskussionen diskutierten rund 2.000 Digitalbeauftragte und Fachleute aus Bund, Ländern und Kommunen Fragen zur Digitalisierung der Verwaltung. Im Fokus stand das von der Bundesregierung formulierte Motto „Einer-für-Alle“ (EfA), bei dem Länder und Kommunen ihre Verwaltungsleistungen so digitalisieren sollen, dass andere Verwaltungen sie einfach mit- und nachnutzen können, ohne jeden Prozess selbst entwickeln zu müssen.

Die Unterstützung von Open-Source-Software bietet vielerlei Chancen, die marktführende IT-Unternehmen nutzen. Über die Big Player hinaus sind auch unzählige Unternehmen von Mittelständlern bis Soloselbständigen über NGOs weltweit aktiv. Oft werden die Chancen fälschlicherweise lediglich als ehrenamtliche Tätigkeit oder Spendenmöglichkeit verstanden. Erkennen auch Sie die Möglichkeiten von Open-Source-Engagement, die weit darüber hinaus gehen.

In unserem letzten Blogartikel haben Sie uns auf einer Reise durch die größten Erfolge des Wirtschafts-Service-Portal.NRW begleitet. Nun sind Sie bereit, mit uns in die Gegenwart und Zukunft einzutauchen. Wir erläutern, welche Funktionen das Portal jetzt schon bietet und welche Umsetzungen noch folgen werden.

Unsere Reise mit dem Wirtschafts-Service-Portal.NRW (WSP.NRW) geht weiter. Wir setzen die erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem Ministerium für Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie des Landes NRW sowie der d-NRW AöR bis 2025 fort. Das nehmen wir als Anlass, uns an die Anfänge dieses Vorzeigeprojektes zu erinnern. Durchleben Sie mit uns noch einmal die größten Erfolge der All-in-One-Lösung.

Was für ein großartiger Tag! Mit Spannung fieberten die über 130 Mitarbeiter:innen der publicplan auf das Kickoff Event 2022 hin - und sie wurden nicht enttäuscht!

Der Digitalverband Bitkom hat in einer Studie deutsche Unternehmen und Behörden zum Thema Open Source befragt. Erstmals enthält der „Open Source Monitor“ damit einen Sonderteil zur Öffentlichen Verwaltung. Demnach sieht jede vierte Verwaltung Open Source kritisch, die Potenziale von Open-Source-Software (OSS) werden nicht ausgeschöpft. Strategisch sind Behörden im Bereich Open Source jedoch besser aufgestellt als die Wirtschaft.

Eine Schwachstelle (Log4Shell) in der Java-Bibliothek Log4j führt nach Einschätzung des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) zu einer kritischen Situation. Wir informieren an dieser Stelle über den aktuellen Stand unserer Maßnahmen.

In knapp einem Jahr läuft die Frist für die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) ab. Wie kann die Verwaltung bis dahin noch möglichst viele digitale Leistungen umsetzen? In unserem Artikel zum Sieg des Wirtschafts-Service-Portals.NRW (WSP.NRW) beim eGovernment-Wettbewerb sowie in unserem letzten Artikel beschäftigten wir uns mit einigen von Bundes-CIO Markus Richters Argumenten für eine „einfachere“ Verwaltung. Heute greifen wir noch einmal drei weitere Argumente auf und erläutern ihren Mehrwert am Beispiel des WSP.NRW.

In unserem letzten Blogbeitrag zum Sieg des Wirtschafts-Service-Portal.NRW (WSP.NRW) beim diesjährigen eGovernment-Wettbewerb haben wir bereits die Relevanz von „Einfachheit“ bei online Verwaltungsleistungen angeschnitten. Hierzu hat Bundes-CIO Markus Richter 10 Gründe formuliert. Wir blicken nun auf weitere Bereiche einer „einfacheren“ Verwaltungsdigitalisierung am Beispiel WSP.NRW.

Konzepte wie Nachnutzung und das EfA-Prinzip sind manchmal schwer greifbar. Worauf muss geachtet werden? Wie geht man ein solches Projekt an? Anhand der Terminbuchungs-Software Justiztermine.NRW zeigen wir auf, dass viele Projekte im Handumdrehen nachgenutzt werden können und auch im Nachhinein noch dem EfA-Prinzip gerecht werden können.

Wir erweitern unseren Standort in Berlin. Unser wachsendes Unternehmen durchlebt eine spannende Zeit und wir berichten von der Entwicklung der publicplan und den Herausforderungen, die wir beim Aufbau des Berliner Büros meistern werden.

Der Open-Source-Spezialist publicplan setzt Wachstumskurs fort Düsseldorf/Berlin, 19. Juli 2021 - Mit der Akquisition der Cloudical Deutschland GmbH aus Berlin unterstreicht die publicplan GmbH mit Sitz in Düsseldorf und Berlin ihre Wachstumsstrategie. Die Portfolio-Erweiterung erfolgt im stark wachsenden Segment der Cloud- und Container-basierten Services. publicplan erweitert mit dem Zusammenschluss das Lösungs- und Beratungsangebot in Richtung Betrieb und Betriebsunterstützung von Softwarelösungen. Cloudical bleibt als eigenständige Marke bestehen.

Wie lassen sich Projekte in der Softwareentwicklung effizient planen? Unser Scrum Master Benjamin Ehrchen geht in seinem aktuellen Artikel darauf ein, wie agiles Schätzen funktioniert.

Zum Jahresbeginn möchten wir noch einmal auf eines der Highlights der vergangenen Monate blicken: den 3. Anwendertag „Drupal in der Öffentlichen Verwaltung“. In unserem Blog veröffentlichen wir für unsere Leser vereinzelte Vorträge unserer Veranstaltung zum Nachschauen. Dieses Mal geht es um ein Pilotprojekt mit großer Wirkung für die Öffentliche Hand in Nordrhein-Westfalen: den ersten Internetauftritt des Landes auf Basis der Software nrwGOV. Das System ist auf Grundlage unserer Distribution deGov entstanden. Angelika Waschinsky vom Referat Presse und Öffentlichkeitsarbeit, Ministerium des Innern NRW, und Christian Neumann, Projektmanager bei der d-NRW AöR, berichten von dem Projekt.

Mit einem Website-Relaunch in Planung steht man einer Menge Fragen gegenüber. Ganz besonders dann, wenn der Relaunch in einer Behörde ansteht. Neben dem Design und der Migration der Inhalte muss in erster Linie die Software feststehen, mit der die neue Seite umgesetzt werden soll. Im Verwaltungsumfeld gewinnt das Content-Management-System (CMS) Drupal an Popularität. Was macht Drupal als CMS so besonders? Und warum lohnt es sich, für einen Relaunch in der Verwaltung einen Drupal-Auftritt in Betracht zu ziehen? Wir fassen die wichtigsten Punkte für Sie zusammen und veröffentlichen in unserem Blog regelmäßig Insights zum Thema Drupal in Behörden.

Agilität im Verwaltungsumfeld muss nicht radikal gedacht werden. Agile Arbeitsweisen lassen sich zum Beispiel mit Chats umsetzen, um schnell und flexibel auf Veränderungen reagieren zu können.

Was macht Drupal als CMS so besonders? Und warum lohnt es sich, für einen Relaunch in der Verwaltung einen Drupal-Auftritt in Betracht zu ziehen? Wir fassen die wichtigsten Punkte für Sie zusammen und veröffentlichen in unserem Blog regelmäßig Insights zum Thema Drupal in Behörden. Im ersten Teil unserer Reihe haben wir darüber berichtet, wie durch das Baukasten-Prinzip von Drupal Entwicklungsaufwand eingespart werden kann. Dieses Mal geht es darum, warum Open-Source-Software die beste Lösung für die Öffentliche Hand ist.

Wie moderne Bürgerkommunikation umgesetzt werden kann, haben wir kürzlich beim Kongress Digitaler Staat vorgestellt: Die Besucher konnten dort direkt zwei neue Funktionen des KI-Systems GovBot kennenlernen. An unserem Stand haben wir die Anbindung des Messengers GovChat an den Bot präsentiert. Dieses Jahr waren außerdem nicht nur unsere Kollegen vor Ort in Redelaune. Auch unser Bot-System hat sich dank Spracherkennung zu Wort gemeldet. Mit Maschinen sprechen wir schon lange. Spätestens seit uns Siri im Handy begleitet und Alexa auf dem Couchtisch steht, gehört die automatisierte Spracherkennung zur Normalität. Um moderne Bürgerservices bieten zu können, ist es notwendig, sich diesen neuen Formen der Kommunikation anzupassen. Ebenso verhält es sich mit Messengern, mit denen wir jeden Tag zahlreiche Kurznachrichten verschicken. Schaubild für die Anbindung des GovBot an den Messenger GovChat

Viele Aufgaben können Sie alleine oder direkt mit einer Kollegin oder einem Kollegen lösen. Aber immer öfter sind an einer Aufgabe weitere Personen beteiligt, verteilt auf mehrere Büros, Standorte oder mit unterschiedlichen Arbeitszeiten. Wie können sie miteinander kommunizieren, damit alle jederzeit und bis zum Schluss informiert bleiben? Und welche Rolle können Messenger dabei spielen?

Online-Feedback vom Steuerzahler - Anfang März ist die Bürgerbefragung der nordrhein-westfälischen Finanzverwaltung gestartet. Seit der letzten Erhebung 2016 ist es in diesem Jahr wieder möglich, den Fragebogen über ein Online-Formular zu beantworten. Bereits zum zweiten Mal war die publicplan GmbH für die technische Umsetzung der Anwendung verantwortlich. Mit der Befragung soll die Zufriedenheit der Bürger mit den Services des für sie zuständigen Finanzamtes abgebildet werden.

Dass Chatbots eine große Hilfe im Alltag sein können, hat sich mittlerweile an vielen Stellen bewährt. Die Vorteile beim Einsatz von Chatbots für Behörden sind dabei wie schon oft erwähnt nicht nur auf Seiten der Bürger, sondern auch auf denen der Verwaltungsmitarbeiter zu erkennen. Es kann also eine allgemeine Entlastung festgestellt werden. Die Funktionalitäten von Chatbots wie auch die des GovBot werden kontinuierlich weiterentwickelt, um immer mehr Anforderungen gerecht zu werden und weitere Dienstleistungen abbilden zu können.

Open Source Systeme sind innovativer, sicherer und flexibler. Trotzdem bestehen immer noch Ressentiments, wenn es um den Einsatz offener Softwarecodes geht. Wir rechnen mit alten Vorurteilen ab und erklären, warum sich freie Software insbesondere in der Öffentlichen Verwaltung lohnt.

Die publicplan GmbH zieht am 03. Juni in das am Kennedydamm gelegene Sky Office und verdreifacht damit ihre Büroflächen. Mit dem neuen Firmensitz reagiert das Düsseldorfer Softwareunternehmen auf das starke Wachstum der vergangenen Monate. Die neuen Flächen umfassen eine ganze Etage – ausreichend Raum für die Entwicklung zukunftsweisender Technologien zur Digitalisierung der deutschen Behördenlandschaft.

Jedes Jahr prämieren die Splash Awards die innovativsten und kreativsten Drupal-Umsetzungen. publicplan hat sich dieses Mal in der Kategorie "Regierung" einen Platz auf dem Siegertreppchen gesichert. Nachdem schon 2016 unsere Entwicklung deGov ausgezeichnet wurde, ging der diesjährige Award an eines unserer Projekte: den Website-Relaunch für das Ministerium des Innern NRW. Die Ehrung als bestes Regierungsprojekt beweist aufs Neue, dass sich Drupal als zukunftsweisende Technologie für die Öffentliche Hand durchsetzt.

Die Digitale Transformation der Verwaltung schreitet mit großen Schritten voran. Allerdings stehen bei vielen Leistungen die internen Strukturen der Verwaltung im Mittelpunkt. Das ist für viele User häufig schwer zu verstehen. Bei der Gestaltung der Digitalen Verwaltung sollte die Nutzerorientierung im Fokus stehen. So können Services geschaffen werden, die den Bürger in den Mittelpunkt rücken.

Am kommenden Sonntag steht die Europawahl vor der Tür. Einige haben bereits per Briefwahl abgestimmt, doch es gibt viele Wahlberechtigte, die sich noch unschlüssig darüber sind, wo sie ihr Kreuzchen setzen sollen. Die Entscheidung zwischen 41 zur Wahl stehenden Parteien ist groß. Da kann man schnell den Überblick verlieren. Bürgern steht deswegen eine Reihe an digitalen Lösungen zur Verfügung, die Sie bei der politischen Meinungsbildung unterstützen. Ursprünglich sollte Ihnen dieser Blogartikel fünf digitale Wahlhelfer vorstellen, mit deren Informationsangebot Sie bezüglich Wahlen und Politik Hilfe bei der Entscheidungsfindung bekommen. Nun hat das Kölner Verwaltungsgericht am Montag jedoch den Wahl-O-Mat von der Bundeszentrale für politische Bildung verboten. Umso wichtiger ist es, Ihnen Alternativen aufzuzeigen.

Die Zeitschrift GovCIO hat publicplan zu den Top Govtech-Anbietern in Europa gewählt. Zu diesem Anlass erklärt unser Geschäftsführer Dr. Christian Knebel in einem Fachbeitrag, wie wir mit einzigartigen Ideen die Digitale Transformation in Deutschland vorantreiben möchten.

Viele Teilbereiche des alltäglichen Lebens spielen sich mittlerweile in der digitalen Welt ab. Wenn Bürger mit Behörden in Kontakt treten möchten, geschieht das allerdings häufig noch auf analogen Wegen. Chatbots können dabei helfen, die digitale Verwaltung näher an den Bürger zu bringen.

Softwareentwicklung und User Experience-Design (kurz: UX-Design) gehen schon lange Hand in Hand, um das Nutzererlebnis von Anwendungen zu verbessern. Insbesondere im Verwaltungskontext hat das Thema „User Experience“ eine besondere Bedeutung. Bei der Entwicklung sollte immer im Fokus stehen, dass sowohl Bürger als auch Verwaltungsmitarbeiter das neue System intuitiv bedienen können.

Die öffentliche Verwaltung erhebt stetig eine große Menge an Daten aus den Bereichen Umwelt, Verkehr, Wissenschaft, Bevölkerung und Bildung. Wir erklären, warum das Offenlegen dieser Daten - sogenannte Open Data - insbesondere für Bürger und Wirtschaft einen Mehrwert generiert.

Mit Open Government verbinden viele Menschen häufig den Zugang zu offenen Daten einer Verwaltung. Dabei ist Open Government ein weitaus umfassenderes Thema und ein wichtiger Beitrag auf dem Weg zu einer kooperativen und modernen Verwaltung.

publicplan und d-NRW entwickeln das Online-Tool "Justiztermine.NRW" für das Ministerium der Justiz - Das Ministerium der Justiz des Landes Nordrhein-Westfalen bietet ab sofort die Möglichkeit, Termine mit den Amtsgerichten über eine Online-Plattform zu vereinbaren. Für die Umsetzung hat das verantwortliche Unternehmen publicplan im Auftrag der d-NRW AöR einen zuvor zeitaufwendigen analogen Prozess in eine schlanke Web-Anwendung umgewandelt. Dank der neuen Applikation "Justiztermine.NRW" können Bürger in nur wenigen Schritten ihr Anliegen auswählen und einen Termin mit dem zuständigen Sachbearbeiter ausmachen. Der Prozess läuft vollständig automatisiert ab und nimmt nur wenige Minuten in Anspruch. "Man soll online einen Termin vereinbaren, zum Gericht kommen, keine Wartezeit haben und zufrieden wieder gehen", sagt Peter Biesenbach, Justizminister des Landes Nordrhein-Westfalen.

Deutschlands Verwaltungen werden digitaler! Bis Ende 2022 sollen 575 OZG-Leistungen in 14 Themenfeldern der Öffentlichen Verwaltung digitalisiert werden. Die gesetzliche Grundlage dafür ist das bereits im August 2017 verabschiedete Onlinezugangsgesetz (OZG). Obwohl das OZG scheinbar nur das Verhältnis zwischen Bund und Ländern regelt, sind auch die Kommunen gefordert, da diese sehr viele Leistungen im Auftrag von Bund und Land faktisch erbringen. Laut einer Erhebung der KGST sind ca. 500 kommunale Prozesse vom Onlinezugangsgesetz betroffen. Damit Ihre Vorhaben gelingen, stellen wir Ihnen in diesem Artikel fünf Fallstricke vor, die Sie bei der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes vermeiden sollten. Und keine Sorge: Zu jedem Fallstrick geben wir Ihnen ganz konkrete Tipps, wie Sie diesen umgehen können. Lassen Sie sich überraschen!

Der Startschuss für das deutsche E-Government erfolgte im Jahr 2000 mit der Aussage: "Die Daten sollen laufen, nicht der Bürger". Im Rahmen der Initiative Bund Online wurde der ambitionierte Plan geschmiedet, dass bis spätestens 2005 alle Leistungen des Bundes online verfügbar sein sollen. Wie wir heute wissen, wurde das Ziel verfehlt. Das OZG setzt uns eine neue Frist: Bis Ende 2022 sollen Verwaltungsleistungen digital angeboten werden. Wir stellen uns die Frage, wie offene Standards dabei unterstützen können, dem Bürger Zeit bei Verwaltungsprozessen zu sparen und vielleicht auch den Daten ein wenig zum Laufen zu verhelfen.

Im echten Leben ist es einfach: Wir zeigen unseren Personalausweis und unsere Identität ist zweifelsfrei festgestellt. Im digitalen Raum ist die Feststellung der Identität einer Person schwieriger. Wie kann ein Benutzer zweifelsfrei identifiziert und als legitim erkannt werden? Eine erfolgreiche Verwaltungsdigitalisierung erfordert eine rechtssichere und nutzerfreundliche Lösung für diese Frage. In diesen Artikel stellen wir Lösungen wie das Servicekonto und andere neue Ideen vor und erklären, worauf Verwaltungen dabei achten müssen.

In der Öffentlichen Verwaltung herrscht eine Bürokratie-Kultur mit einer geringen Fehlertoleranz. Auch wenn verantwortungsvolle und strukturierte Arbeitsweisen in Behörden von hoher Bedeutung sind, braucht es Raum für Lernen und Verbesserungen. New Work ist besonders hier ein Punkt, der näher ins Auge gefasst werden kann, um Mitarbeiter zu motivieren und ihnen Chancen zur Weiterentwicklung zu geben.

Das Denken in Services anstelle von Projekten ist ein wichtiger Faktor, um Bürgern einen nachhaltigen digitalen Service anzubieten. Auch wenn Leuchtturmprojekte dabei helfen, Ideen und ganz konkrete Veränderungen erfolgreich voranzutreiben, sollten Sie immer ein Teilaspekt in einer übergeordneten Digitalstrategie sein. In diesem Artikel zeigen wir, dass für eine nachhaltige Digitalisierung ein neuer Denkrahmen nützlich sein kann: das Denken in digitalen Services.

Sprachverarbeitende Technologien werden immer häufiger auch von Verwaltungen eingesetzt und gefördert. Dabei spielen nicht nur Chatbots, sondern auch Sprachassistenten eine immer größere Rolle. Um zu funktionieren und Anfragen zuverlässig bearbeiten zu können, brauchen diese Systeme unterschiedliche Komponenten. Natural Language Understanding ist ein bedeutender Teil davon und verspricht auf spannende zukünftige Entwicklungen.

Wie gelingt es, dass junge Gründer gemeinsam mit Verwaltungsexperten an der Verwaltung von morgen arbeiten? Wie kommt es, dass ausgerechnet eine Bezirksregierung der Inkubator für ein frisches und neues Veranstaltungsformat wird? Das sind einige Themen unseres Berichts zu einem außergewöhnlichen Event, der Gov.Beta am 2.9.2019 in Dortmund.

Das Interesse der Bürger ist da. Mehr als die Hälfte der Deutschen würden ihre Behördengänge gerne online erledigen. Aber der jährlich erscheinende E-Government Monitor offenbart: Die Nutzungsquote der Bürger ist sogar rückläufig. Woran liegt es? Neben dem Datenschutz und schlechter Auffindbarkeit werden vorrangig komplizierte Online-Prozesse als Hauptbarriere genannt. Daher stehen nutzerfreundliche Online-Angebote gegenwärtig im Fokus der Digitalinitiativen. Aber was ist besser als ein nutzerfreundliches Formular? Richtig, der Verzicht auf Formulare durch offene Schnittstellen. Und darum geht es in diesem Artikel.

Im Jahr 2017 bezeichnete die Zeitschrift Wired Estland als die „digitalste Gesellschaft der Welt“. In Estland spielt sich nahezu alles online ab – angefangen bei der Onlinewahl über die Steuererklärung bis zur Ausstellung von Rezepten. Wie genau ein vollständig digitalisierter Staat funktioniert, hat uns kürzlich Hendrik Lume von unserem estnischen Partnerunternehmen Nortal AS vorgestellt. Die Erkenntnisse sind ebenso spannend wie motivierend für Softwareentwickler und Strategen wie uns, die jeden Tag die Digitalisierung Deutschlands mitgestalten. Wir nutzen die Gelegenheit, um einen genaueren Blick auf die technologische Entwicklung des baltischen Staates zu werfen.

Die Corona-Pandemie zwingt viele Teams und ganze Unternehmen zum mobilen Arbeiten. Damit dies reibungslos funktioniert, bietet die publicplan GmbH kurzfristig Tools auf Open-Source-Basis an, die das gemeinsame virtuelle Arbeiten erleichtern. Sie stehen zur kostenlosen Nutzung bereit und stellen die Kommunikation und Zusammenarbeit sicher.

Conversation Design umfasst den Konversationsaufbau eines Sprachassistenten bzw. Chatbots, damit dieser möglichst effizient auf die Anfragen von Nutzern reagieren kann. Dabei sollte er auf die verschiedenen Erwartungshaltungen eingehen.

Single Digital Gateway: Einheitliches digitales Zugangstor der EU - Wäre es nicht schön, wenn ein einfacher digitaler Zugriff auf alle wichtigen europäischen Verwaltungsangebote von überall aus möglich wäre? Und wäre es nicht eine Erleichterung, wenn ein deutsches Unternehmen die Verwaltungsangelegenheiten seiner Mitarbeiter im europäischen Ausland online vom Standort aus regeln könnte? Diese Vision von grenzüberschreitenden digitalen Behördengängen ermöglicht die EU-Verordnung 2018/1724, die am 2. Oktober 2018 in Kraft trat. Sie legt die Grundlage für eines der ambitioniertesten Projekte der EU: Das Single Digital Gateway (SDG), die Schaffung eines einheitlichen digitalen Zugangstors zu Verwaltungs- und Informationsangeboten.

Wir als publicplan lieben Open Source. Mithilfe von Drupal können wir Menschen Zeit und Freiheit schenken - sowohl der Verwaltung als auch dem Bürger. Nun steht die Veröffentlichung von Drupal 9 bevor und wir verraten Ihnen, warum Sie mit der Migration ihrer Website nicht bis dahin warten sollten.

Nach dreijähriger Entwicklungsarbeit wird das Herzstück des geplanten Portalverbundes, die Verknüpfung der Verwaltungsdienste, aufgegeben. Der Portalverbund wird damit zur Suchmaschine für Verwaltungsleistungen reduziert. In diesem Artikel schauen wir auf die Gründe und Chancen, die sich aus dieser Entscheidung ergeben.

Die Öffentliche Verwaltung digitalisiert unter Hochdruck ihre Leistungen im Sinne des Onlinezugangsgesetzes. Neben der Akzeptanz der Bürgerinnen und Bürger sollte besonders auf die Nachnutzung der entstehenden Lösungen geachtet werden.

Deutschland hinkt in vielen Punkten der Digitalisierung im internationalen Vergleich anderen Ländern hinterher. Einer dieser Punkte ist das sogenannte Once-Only-Prinzip. In diesem Artikel wollen wir erklären, warum für Deutschland hier noch eine Menge Handlungsbedarf besteht.

Es ist Halbzeit bei der Realisierung des Onlinezugangsgesetzes (OZG), dem bislang größten Digitalisierungsvorhaben der öffentlichen Verwaltung. Naiv betrachtet sollten jetzt die Hälfte der 575 OZG-Leistungen für Bürger und Unternehmen realisiert sein, doch in der Realität ist davon wenig zu sehen. Auf einer von Reinhard Habbel, dem ehemaligen Sprecher des deutschen Städte- und Gemeindebundes, ins Leben gerufenen Webseite "1000 Tage OZG" mahnen daher neun Expertinnen und Experten zu mehr Tempo und Umsetzungswillen für diese Idee.

Am 6.5.2020 trifft die Bundeskanzlerin gemeinsam mit den Bundesländern eine Entscheidung: Die Corona-Warn-App des Bundes, ein aus der Krise geborenes Großprojekt zur Bekämpfung der Covid-19-Pandemie, wird vollständig als Open Source bereitgestellt. Mit dieser Entscheidung entsteht eine Behördensoftware der besonderen Art: Einfache Nutzbarkeit, große Unterstützung in der Öffentlichkeit und eine bislang noch nie da gewesene Nutzerakzeptanz. Wir haben die Corona-Warn-App und ihren Werdegang betrachtet und dabei 6 Punkte entdeckt, die für die Verwaltungsdigitalisierung hilfreich sein können.

Wenn man die neuesten Entwicklungen in der Öffentlichen Verwaltung verfolgt, steht auch in diesem Zusammenhang die Digitalisierung im Mittelpunkt. Die konkreten Schritte auf dem Weg zur digitalen Verwaltung sind jedoch häufig öffentlich nicht nachvollziehbar. Ein gutes Beispiel dafür stellen sogenannte Fachverfahren dar. Sie sind fester Bestandteil der Digitalisierung, aber nicht für die Öffentlichkeit einsehbar. In unserem Experteninterview geben wir Antworten auf die Fragen, welchen konkreten Mehrwert Bürger durch digitalisierte, komplexe Fachverfahren erfahren und wie Daten interner Prozesse in den Behörden auch für die Öffentlichkeit sinnvoll zugänglich gemacht werden können.

Am 22. April 2021 fand der diesjährige “Girls’Day” statt. Unternehmen haben hier die Möglichkeit Schülerinnen einen Einblick in die MINT-Berufe zu zeigen. Während die Angebote in den vergangenen Jahren ausschließlich vor Ort in den Unternehmen und Betrieben wahrgenommen wurden, hat auch hier die Corona-Pandemie für ein Umdenken gesorgt. So wurde der "Girls'Day" nach der Absage im letzten Jahr auf Online-Veranstaltungen ausgeweitet. Auch publicplan hat sich dieses Jahr wieder für eine Teilnahme entschieden. Das letzte Jahr hat gezeigt, dass die Durchführung von Schülerpraktika in der Wirtschaft durch die aktuelle Situation erschwert wird. Immer wieder berichten uns Schülerinnen und Schüler wie schwer es seit 2020 ist Praktikumsplätze zu ergattern. Für die spätere Berufswahl ist es jedoch von großer Bedeutung unterschiedliche Berufsbereiche kennenzulernen. Mit dem "Girls’Day" wollen wir Mädchen weiterhin motivieren, technische Berufe zu ergreifen und das Bild von klassischen Männerberufen ad acta legen. Daher haben wir zwei digitale Veranstaltungen angeboten um den Schülerinnen einen Einblick in den Arbeitsalltag und die Perspektiven der IT-Welt zu ermöglichen. Im Nachgang an das Event haben wir uns mit Richard Weingart, Auszubildender bei publicplan, zusammengesetzt um über sein Angebot “Website DIY - Hilf unserem Kunden die Welt zu retten!” zu sprechen.

Die Geschichte der publicplan GmbH beginnt im Jahr 2010 mit zwei Mitarbeitern. Als Joint-Venture zwischen der cosinex GmbH und Dr. Christian Knebel positionierte sich das Unternehmen zunächst als Umsetzer von individuellen Softwarelösungen für die öffentliche Verwaltung. Doch schnell kristallisierte sich der Schwerpunkt heraus, der das Unternehmen auch zehn Jahre nach der Gründung noch prägt: Zukunftsfähiges, innovatives und nachhaltiges E-Government auf Basis von Open-Source-Software. Inzwischen ist der Lösungsanbieter aus Düsseldorf auf über 65 Mitarbeiter angewachsen. Das Team entwickelt heute nutzerfreundliche Lösungen für die Verwaltung mit dem Ziel, ein nachhaltiges E-Government-Ökosystem zu etablieren. Zum 10-jährigen Jubiläum im Juli 2020 blicken wir mit einem der Firmengründer, Dr. Christian Knebel, auf prägende Momente der Firmengeschichte zurück und geben einen Ausblick auf die Zukunft des E-Governments, das gerade durch die Coronakrise viel neuen Schub bekommt.

Die fortschreitende Digitalisierung führt dazu, dass Nutzer sich immer intensiver mit den angebotenen Lösungen auseinandersetzen. Sie haben genaue Vorstellungen von der gewünschten Performance und Qualität digitaler Anwendungen. Und die Erwartungen steigen auf Nutzerseite immer weiter. Die öffentliche Verwaltung sollte sich an diesen Vorstellungen orientieren. Denn das Wichtigste für ein gelungenes E-Government-Angebot ist die Akzeptanz der Nutzer.

Die Corona-Pandemie wirkt sich seit Anfang des Jahres 2020 auf sämtliche Bereiche des täglichen Lebens der Bevölkerung aus. Die Einschränkungen der gewohnten Lebensweise zeigen derzeit insbesondere die Notwendigkeit digitaler Lösungen in der Verwaltung auf. Denn Ausgangssperren und Kontaktverbote sowie eine hohen Infektionsgefahr erschweren Alltagstätigkeiten wie den Gang zum Bürgeramt.

Online-Portale sind der digitale Weg ins Rathaus. Denn digitale Behördengänge erleichtern Bürgern und Unternehmen die Beantragung von Dienstleistungen und die Erledigung von weiteren Services der öffentlichen Hand. Mit wenigen Klicks wird die Verwaltung nahbar. Das Onlinezugangsgesetz (OZG) schreibt die Digitalisierung von 575 Verwaltungsdienstleistungen und den Zusammenschluss aller Verwaltungsportale zu einem Portalverbund bis Ende 2022 vor. Doch dieses Ziel ist noch in weiter Ferne. Wie der Prozess durch digitale Antragsstrecken mit Online-Formularen beschleunigt werden kann, erläutert Caspar Baratella, Senior Product Owner in der Themenwelt Wirtschaft bei der publicplan GmbH.

Die Corona-Krise zeigt, dass Behörden auch und gerade in Ausnahmesituationen handlungsfähig bleiben müssen. Bürger erwarten, auf Leistungen und Services zugreifen zu können. In Krisenzeiten sind zudem viele Behördengänge essenziell für in Not geratene Unternehmen und Bürger. Die Digitalisierung eröffnet dabei neue Möglichkeiten für Erreichbarkeit und Nutzerorientierung. Ein wichtiger Aspekt für Behörden ist hier die digitale Souveränität.

Behörden müssen aufgrund vieler äußerer Einflüsse ständig umdenken und schnell neue Lösungen bieten. Das stellt sie wiederholt vor Herausforderungen. Eine Chance das Tempo halten zu können, bietet hier die Förderung von Innovation in der öffentlichen Verwaltung.

Um den gesetzlichen Vorgaben zur Meldepflicht von Reiserückkehrern nachzukommen, hat die Landeshauptstadt Düsseldorf mithilfe der Open-Source-Lösung GovForms in kurzer Zeit ein Online-Formular zur Verfügung gestellt.

Datenmanagement ist nicht nur für Unternehmen essenziell, sondern auch für Behörden. Denn durch die Verwaltung werden zahlreiche Daten erhoben – seien es statistische Daten, Verkehrsdaten oder Geodaten. Sie sollten nicht nur für die Arbeit der Verwaltung genutzt werden, sondern allen Betroffenen zur Verfügung stehen. Open Data, also die Bereitstellung von Verwaltungsdaten zur Weiterverwendung und Weiterverbreitung, ist dabei Grundlage für ein offenes Verwaltungshandeln.

Der fünfte Anwendertag „Drupal in der öffentlichen Verwaltung“ der publicplan GmbH fand dieses Jahr aufgrund der Corona-Pandemie in einem neuen Format statt. Unter dem Namen „Anwenderwoche“ konnten Sie vom 9. – 13. November jeden Tag einem Diskussionspanel zu unterschiedlichen Themen der Verwaltungsdigitalisierung beiwohnen. Das Besondere: Die Veranstaltung mit dem Schwerpunkt Open Source fand mit dem Open-Source-Tool BigBlueButton komplett digital statt und bot den Teilnehmern Einblicke in Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Hand.

Die Genehmigung für den Bau der Gigafactory von Tesla in Brandenburg erfolgte im Vergleich zu anderen Genehmigungsverfahren im Eiltempo. Das lag unter anderem an der guten Zusammenarbeit zwischen Verwaltung und der freien Wirtschaft. Mehrere Behörden waren als Träger öffentlicher Belange an dem Prozess beteiligt und trafen auf den Umsetzungswillen der Wirtschaft. Durch das gemeinsame Mindset sowie das klare Ziel aller Beteiligten konnte ein schnelles Ergebnis erwirkt werden. Deshalb möchten wir dieses und andere Beispiele aus der freien Wirtschaft als Vorbild für die Digitalisierung der Verwaltung nutzen und konkrete Maßnahmen ableiten.

Allgeier-Gruppe baut das Leistungsangebot für die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung im Geschäftssegment „Enterprise IT“ weiter aus - publicplan GmbH und das 80-köpfige Team in Düsseldorf um den Gründer bleiben bestehen. Der in Düsseldorf ansässige E-Government- und Open-Source-Spezialist publicplan ist seit 1. Januar 2021 Teil der Allgeier-Gruppe im Segment Enterprise IT. Das bisherige Mutterunternehmen cosinex GmbH hat seine publicplan-Anteile an den Softwareprojekt- und IT-Dienstleister aus München verkauft. Der Gründer und geschäftsführende Gesellschafter von publicplan, Dr. Christian Knebel, bleibt an der Gesellschaft beteiligt. Die rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden bei gleichen Vertragskonditionen ebenfalls weiterhin für das Düsseldorfer Unternehmen tätig sein.

Die Corona-Pandemie macht allen zu schaffen. Auch Behörden müssen Wege finden, untereinander und mit der Öffentlichkeit in Verbindung zu bleiben. Viele Ämter sind geschlossen, Präsenztermine nicht möglich. Behörden suchen daher händeringend nach schnellen und datenschutzkonformen Lösungen für ihre tägliche Arbeit. Doch welche digitalen Anwendungen eignen sich für Videokonferenzen in der öffentlichen Verwaltung, die vor allem hohe Ansprüche an Sicherheit und Datenschutz hat?

Das Onlinezugangsgesetz stellt die deutsche Verwaltung in vielerlei Hinsicht vor Herausforderungen. Die vollständige Digitalisierung von 575 Verwaltungsleistungen ist ein Lauf gegen die Zeit. Und das ist nur die Spitze des Eisberges. Helfen soll hier das „Einer für Alle“-Prinzip (kurz: EfA), bei dem Nachnutzung eine zentrale Rolle spielt.

Im Rahmen der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) müssen Behördenprozesse nutzerfreundlich digital zur Verfügung stehen. Dabei reicht es nicht aus, reine Texte auf Informationsseiten anzubieten. Denn Bürger benötigen echte Serviceportale mit angeschlossenen Basisdiensten. Ein Content-Management-System (CMS) sollte dies entsprechend berücksichtigen und bereitstellen. Für die Verwaltung gibt es dabei speziell auf die Bedürfnisse im öffentlichen Sektor angepasste Lösungen.

Düsseldorf und Berlin, 28. April 2021 – Der IT-Dienstleister publicplan GmbH, Spezialist für zukunftsfähige E-Government-Lösungen auf Open-Source-Basis, geht den nächsten Schritt seiner Wachstumsstrategie: Matthias Klame, derzeit Senior Technical Sales Consultant am Hauptsitz in Düsseldorf, wird als Standortleiter bis Ende des Jahres ein schlagkräftiges Team in Berlin aufbauen. Unterstützt wird Matthias Klame durch den langjährigen E-Government-Spezialisten Jens Hagemann, der seinen Fokus stark auf den Vertrieb legen wird. Die publicplan GmbH reagiert damit auf die steigende Nachfrage nach digitalen Lösungen für die öffentliche Verwaltung aus Berlin und den ostdeutschen Bundesländern. Key Visual Anwenderwoche Blogartikel

Das Open Source Code Repository verfolgt das Ziel, von und für die öffentliche Verwaltung entwickelte freie Software auf einer zentralen Plattform auffindbar zu machen. Das Projekt verspricht nicht nur Transparenz gegenüber der Gesellschaft und Verwaltungen untereinander, sondern bringt zahlreiche weitere Vorteile für die behördenübergreifende Zusammenarbeit.

Zufriedenheit schafft Vertrauen – deshalb setzen immer mehr Unternehmen auf herausragende Kundenerlebnisse. Damit steigt deren Erwartungshaltung. Doch nicht nur Unternehmen müssen wachsenden Ansprüchen an ihre Kundenorientierung gerecht werden. Auch im Hinblick auf öffentliche Dienstleistungen nehmen die Erwartungen der Bürger an die Interaktion mit Behörden zu. Doch im Vergleich schneiden Landes- und Bundesbehörden im Bereich Kundenzufriedenheit deutlich schlechter ab als die Privatwirtschaft. Damit die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG) zum Erfolg wird, müssen sich Behörden an den Bedürfnissen der Bürger orientieren.

Open-Source-Software (OSS) gilt als besonders wirtschaftlich. Neben Lizenzkosten, die für vollständig freie Software nicht anfallen, gibt es einige weitere Faktoren die zur Wirtschaftlichkeit des Konzeptes, auch für die öffentliche Verwaltung, beitragen.

Der Fristablauf der OZG-Umsetzung steht kurz bevor: Behörden aller Länder suchen deshalb stets nach schnellen und unkomplizierten Lösungen, um Verwaltungsleistungen digital umzusetzen. Online-Formulare sind für komplett digitale Prozesse dabei unerlässlich. Wir haben uns mit Christina Marita Zimmermann, IT-Consultant bei publicplan, über die Möglichkeiten bei der Nachnutzung von Formularlösungen nach dem EfA-Prinzip unterhalten.

Attention chatbot enthusiasts: After a break, we continue with a chatbot meetup . On September 12th we would like to give all participants an insight into the world of Natural Language Understanding (NLU). To this end, Dominik Seisser, an expert in AI technology at COGNIGY , will share his knowledge with us in a keynote speech.

Open Source ist nicht nur eine Beschreibung für Software – Open Source kann Zeitgeist, Spirit und Lebensgefühl sein. Der Appell „Make things open – it makes them better“ verspricht offene Kollaboration und Verbesserung von Softwareprodukten. Weltweit laufen auf der Open-Source-Plattform Drupal bereits mehr als 5 Millionen Websites und es kommen täglich neue hinzu. Das ist insbesondere auch durch die Drupal-Community zu erklären. Ein Plädoyer für die Open Source Contribution mit kurzem Ausflug in das Lizenzrecht dieser freien Software.

Hello 2020! Wir starten mit dem ersten Chatbot Meetup im neuen Jahr am 18. Februar und setzen wieder auf die Unterstützung von COGNIGY. Miriam Schröder gibt Ihnen Einblicke zum Thema „Conversation Design für Sprachassistenten und Chatbots – oder wie man mit virtuellen Entwicklungsstörungen umgeht“!

Chatbot-Technologien entwickeln sich in rasanter Geschwindigkeit weiter. Die intelligenten Systeme halten Einzug in vielen Branchen wie dem E-Commerce oder Online Marketing. Auch im Öffentlichen Sektor etabliert sich die Idee, Chatbots wie zum Beispiel den GovBot als Unterstützung für Online-Services einzusetzen. Beim diesjährigen ÖV-Symposium hat publicplan vorgestellt, wie sich Mensch und Maschine in ihrer Arbeit ergänzen können. Durch eine Verbindung des GovBot mit dem Messenger GovChat können Konversationen direkt an einen Menschen weitergeleitet werden.

Das nächste Chatbot-Meetup naht: Am 28. November möchten wir Sie erneut zu uns einladen, um einen Blick auf die Zukunft der Künstlichen Intelligenz (KI) zu werfen. Dafür wird Dr. rer. nat. Nico Piatkowski, leitender Wissenschaftler am Kompetenzzentrum für Maschinelles Lernen Rhein-Ruhr, in einem Vortrag sein Wissen mitteilen.