Wegweiser

Website und Chat
Digitale Prävention

Die Online-Komponente des Präventionsprogramms Wegweiser vereint ein modernes Informationsportal mit einer interaktiven Live-Chat-Funktion.

Der Fokus liegt auf mobilem Zugang: Durch das responsive Design passt sich die Website intuitiv an verschiedene Endgeräte an. Eine dynamisch filterbare Kartenansicht erleichtert die Suche nach Beratungsstellen in der Nähe.

Über den integrierten Live-Chat haben Nutzende zudem die Möglichkeit, anonym und vertraulich mit qualifizierten Beratungspersonen in Kontakt zu treten.

Unsere Leistungen:

Screenshot der Wegweiser Webseite mit offenem Chat in Bildschirmmockup

Handy Screenshot von Wegweiser Webseite in Handymockup

Das Projekt

Mit der Online-Komponente des Programms Wegweiser richtet sich das Ministerium des Innern NRW an junge Menschen sowie deren soziales Umfeld, um frühzeitig für die Gefahren islamistischer Einflüsse zu sensibilisieren. Gesucht wurde eine digitale Plattform für aufklärende Inhalte und gleichzeitig ein direkter, anonymer Zugang zu lokalen Beratungsangeboten– sicher und niedrigschwellig.

Die Website wurde auf Basis des Content-Management-Systems nrwGOV mit Drupal realisiert. Der eingesetzte Live-Chat basiert auf Rocket.Chat und wurde im Projektverlauf weiterentwickelt, um ein hohes Maß an Anonymität und Datenschutz sicherzustellen. Begleitend wurde ein umfassendes Sicherheitskonzept erstellt, das sich am BSI IT-Grundschutz orientiert.

Vorteile für Bürger:innen

Bürger:innen profitieren von einem niedrigschwelligen, mobilen Zugang zu Hilfsangeboten in ihrer Nähe. Außerdem bietet es eine benutzerfreundliche Oberfläche sowie die Möglichkeit, direkt und vertraulich Kontakt zu qualifizierten Beratungsstellen aufzunehmen – ohne Hürden, Wartezeiten oder bürokratischen Aufwand.