Für viele Bürger:innen ist die Terminvereinbarung der erste digitale Kontakt mit ihrer Behörde, und oft der Moment, in dem es hakt. Unsere Online-Terminbuchung löst das bei Justiz und Finanzämtern in mehreren Bundesländern.
Seit 2017 im produktiven Einsatz
Betrieb im Rechenzentrum Ihrer Wahl
Keine Lizenzgebühren dank Open-Source-Basis
Nachnutzbar über Ländergrenzen hinweg
Für Bürger:innen
Einfache, individuelle Terminvereinbarung nach Datum oder Uhrzeit
Per Smartphone, Tablet und PC nutzbar, voll responsiv
Integrierter Erinnerungsservice Barrierefrei und DSGVO-konform
Sichere Datenübertragung und Datenverwaltung
Für die Verwaltung
Behördeninterne Kalender- und Verfügbarkeitsfunktionen, Vertreterregelungen inklusive
Mehrschichtiges Rollenkonzept für unterschiedliche verwaltungsinterne Aufgaben
Anpassbar an spezielle Bedarfe durch individuelle Weiterentwicklung
Schnittstellen zu bestehenden Fachverfahren
Anbindung weiterer Drittsysteme, etwa Aufrufanlagen
Die Lösung wird im Rechenzentrum Ihrer Wahl betrieben. Welches Betriebsmodell zu Ihrer Behörde passt, klären wir gemeinsam.
Die Authentifizierung per E-Mail schützt vor Spambots, ein Datenschutzhinweis holt die Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten ein. Durch das Baukastenprinzip der Software entscheidet jede Behörde individuell, welche Daten für welche Dienstleistung erhoben werden.
Barrierefreiheit und Datenschutz lassen unsere Auftraggeber regelmäßig prüfen. Hinweise aus diesen Prüfungen setzen wir konsequent um.
Nachnutzung
Features, die für eine Behörde entwickelt werden, stehen anschließend allen Behörden zur Verfügung. So wird eine schnelle, einfache Nachnutzung über Bundesländer und Zuständigkeitsgrenzen hinweg möglich, statt dass jede Verwaltung von vorne beginnt.
Referenzen
Justiztermine.NRW: Online-Terminplanung zur Unterstützung von Sachbearbeiter:innen und Servicekräften bei Gericht
Justiztermine Hessen: Terminbuchung zwischen Bürger:innen, Unternehmen und der Hessischen Justiz
Justiztermine Schleswig-Holstein: Seit Mitte 2022 im Einsatz, aktuell an 14 von 22 Amtsgerichten, mit mehr als 10 angebundenen Dienstleistungen
Finanzamtstermine.NRW: Landesweite Terminvereinbarung für Bürgertermine aller Finanzämter in Nordrhein-Westfalen
